慢病部发【2022】003号文 签发人：蒋炜

关于门店长处方慢病品种建档、销售登记流程

各片区及门店：

为解决顾客购买慢病类品种须开具处方的问题，现针对购买慢病类品种的顾客建立慢病会员档案及购药登记签字，除首次开具处方外，半年内购买同处方品种、数量（小于或等于）均不用开具处方，减少顾客在店开具处方等待时间，同时节省开具处方的费用。具体如下：

执行门店：所有门店

长处方慢病品种类别：高血压、高血脂、冠心病、糖尿病（注射剂等特殊药品除外在系统零售前台中有标记，如下图：）

处方有效期限：首次开具处方时间起，半年内有效

具体操作流程如下：

第一步：引导顾客开处方同时建立慢病档案

介绍十大慢病会员权益；免费检测、慢病会员专享活动品种、健康讲座等

享受半年内免开处方（购买数量不超过本次购药盒数）

注：

（1）如购买品种与首次处方不一致，需重新开具处方备查，购买数量只能小于或等于处方上的数量；购买数量大于处方数量，也需要重新开具处方。

（2）不愿意建立《慢病会员档案》的顾客，则需要每次凭处方购买。

（门店使用：纸质版慢病档案）

第二步、录入处方信息：

（1）在400461处方信息录入（根据医生开具的处方或纸质处方录入），系统自动生成处方有效时间。

注：（1）电话号码必须录入，档案号为（400509）自动生成的档案号

（2）开方时间必须是处方上的时间

（3）只有新增细单保存后可修改，其他内容保存后不可修改，录入时一定要检查正确再保存

（4）细单里的药品名称只能是通用名、化学名，不能填写商品名

（5）同一张处方录入多个药品只增加细单，不同处方录入药品需再建（400461）录入

第三步：将纸质版中的内容录入英克系统中：

慢病会员健康档案（功能号：400509），输入会员卡号，会员资料自动代入系统，资料录入完毕保存后“慢病档案号”系统自动生成。发给顾客“慢病会员手册”后必须在系统中选择“是”，未发放选择“否”。

第四步：处方拍照图片存入钉盘中：

用门店专用手机拍照上传至钉钉 → 工作台 → 云盘 → 全员文件夹 → 慢病处方管理 → 找到自己片区 → 找到自己门店 → 点右下角“+” → 上传文件→ 图片重命名为“患者姓名电话号码”。

（钉盘文件夹）

请下载“扫描全能王”拍照上传存档。

第五步：复购核查处方，并登记、顾客签字：

如顾客再次复购同品种，需在“400461处方信息录入”中核实处方效期，未过期则只需在《处方药销售登记本》登记；过期则需重新开具处方并拍照存档；

（2）如门店有公司配备的《处方药销售登记本》，则按此修改后使用：“处方来源”改成“慢病档案号” 、 “医师姓名”改成“购药者确认签字” 、“调配人”改成“店员签字” 。

（3）若门店无公司配备的则请自行通过钉钉-物资申领，申请配送：

操作流程图：

【建立慢病会员档案】 门店：纸质版登记、录入英克系统（功能号：400509） 纸质处方 电子处方 首次处方收集

将处方信息录入英克系统（功能号：400461） （处方开具时间、顾客信息、处方到期时间） 上传至钉钉—钉盘—存入自己门店的文件夹 并备注：姓名电话（如：李好13541223132） 门店用手机拍照留存处方图片 处方过期，重新开具新处方 （循环以上操作） 处方未过期，进行手工登记销售 （不用开具处方） 手工登记顾客购药记录、顾客签字 （用处方登记本进行登记） 或

顾客再次到店购买时，须在系统中查询处方是否过期（功能号：400461 ）

主题词： 关于 门店 慢病类 品种销售 登记流程

四川太极大药房连锁有限公司 2022年3月28日印发

打印：陈霜 核对：陈柳 （共印1份）