失败案例 营业员:您好!请问有什么可以帮到您吗? 顾 客:您好!我想买点治疗妇科上的药? 营业员:请问您有什么症状? 顾 客:我就是小腹有点痛,白带有点多,腰有些胀痛。 营业员:请问你白带是什么颜色的? 顾客:黄色的,外阴还有一些瘙痒 营业员:平常有没有爱吃一些辛辣的食物 顾客:平常就是喜欢吃一些比较辣的食物。 营业员:那你要把你的辣椒吃少一点哦 顾客:好的 营业员:而且要吃的清淡一些 顾客:好的,就是爱吃辣椒,一吃就感觉不舒服 营业员:平时要多z注意清洁卫生, 顾客:卫生平常也注意的, 营业员:女性平常就有很多的妇科病,如果不加强爱护自己。伤害的是自己的身体 顾客:那我知道了, 营业员:你这个是有炎症,还有一点阴道炎 顾客:那用什么要、药会比较好 营业员:你可以用一些外用的,加一些吃的 顾客:那你给我拿药 营业员:你可以用康妇炎胶囊,加一个洁身洗液,平常也可加一些鱼腥草破壁饮片 顾客,那你把药给我拿给我看看 营业员:就是这三样加在一起,还有一个泡水喝的 顾客:好的,那结账 营业员:收银台在这边,请往这边走 营业员:一共是XXXX多少钱 营业员:收你多少钱 营业员:找你多少钱 营业员:一个吃三粒,一个是洗的,也可用于小朋友的湿疹,月经期间禁用 营业员:祝你身体早日康复 顾客:好的 营业员: 请拿好你的物品。请慢走