药品的安全
 特别是一些特殊药品，它对人的健康、生命息息相关。其化学成分对环境的危害性很大。如青霉素，如自行处理不当，其化学成分播散到流通不畅空气中，可能造成接触者意外过敏，还有部分粉剂药品会造成接触者皮肤溃烂引发感染。因此药店将过期药品缴由生产厂家，由生产厂家统一进行销毁，比自行销毁安全得多。 
针对“三分公司29店水蛭事件”和本公司“青羊区十二桥店销售过期药品事件”我们应充分认识到造成质量事故的主要原因是我们的专业知识不够扎实，没有很好的辨别常用中药的鉴别技能，其次是工作不够细心，没有认真地进行复核，首先要核对是否和处方一致，要做到先进先出原则，要严格按照GSP要求核对商品与门店的英克系统下账批次是否一致，从而更好地杜绝此类质量事故的再次发生。而作为“青羊区十二桥店销售过期药品事件”中的所有人员都没有做好对效期及批次的核对，是造成此次事故的主要原因。对此质量事故我们要引以为戒，在以后的工作中做好本职工作，用我们的专业知识和耐心的服务赢得更多顾客的信赖！
我们不只是卖药就完事了，方方面面都要对顾客负责，比如药物的服用方法：药物的服用方法是与药物的副作用，它们之间有直接关系。如果方式，时间不正确，与饮食的搭配不合理，不仅不利于药物的药效发挥，还可能导致意想不到的危险。正所谓的一日三次，并不是吃饭的时候就吃药，而是把一天分成3个八小时，每隔8小时吃药一次，这样才能保证稳定有效的血药浓度。饭前服药是说明要空腹吃的药，有利于药物吸收。饭后服药，是在吃饭之后，可以减少药物对肠胃的刺激，促进吸收。我记得小的时候生病了不肯吃药，因为怕苦，所以大人都会将药丸弄碎了给我们吃，但是我们不知道的是掰碎了吃药或者水溶解之后吃药，容易影响疗效还有可能加大不良反应。还有的人为了方便直接饮料吃药等等，还有吃药期间不注意饮食禁忌等等不良的用药习惯都会影响药效的发挥等等。还有如果我们把过期药品卖给顾客，顾客又没有发现，服用了对身体是有很大的隐患的。药品 是比较特殊的产品，过期了就绝不能再用了，   药店出现过期药品，首先是下柜，不能再销售，一般可先与供货单位取得联系，看看能不能退回至供货商，再由供货商退回生产厂家，最终由生产厂家集中销毁。这样的好处是，可以降低药店的损失，但对零售店来说，过期药品不可能批量存在，因此我们是连锁店，则直接缴由公司统一处理即可。 
自行销毁。对于那些不能退回厂家的、普通的、且没有化学危害的药品，药店可以根据不同药品的性质自行销毁。例如药片，应从包装瓶或铝箔板中取出，利用适当的容器，加水溶解；口服液开启后将药液倒在容器中，再将口服液瓶剥去标签，丢入垃圾箱内；冲剂或胶囊可以先将其剪碎后，再溶解；避免落到不法药贩子手中，更新包装后再次进入流市场，给百姓的生命安全造成严重危害。 
定期对药品储存、中药养护、效期核查、滞销催销等与门店营运都有密切关系，质量安全是药店生存的根本，严格把关为门店及顾客做好用药的安全。
杜绝质量事故，提高安全用药，是我们大家共同努力的！                  

                                         交大三店：陈文芳