新官上任N把火

自从参加见习店长后，通过两个月的学习，我学到了很多在工作中非常实用的知识，初步掌握了店长的基本技能，做为一个店长的话，我准备采取一些措施来带领我的团队。

一，把自己会的东西和新学到的知识毫无保留的教给店员，让店员和自己一起成长，自己才能有更多的时间来充电，学习新知识，分析门店存在的问题和需要改进的地方，俗话说的好，兵熊熊一个，蒋熊熊一窝，作为店长，方方面面肯定要比员工肯下功夫，这样才能起好领队的作用。

二，要树立威信，严格要求店员按公司规章制度来执行，自己交代的事情要定期检查，提高门店的执行力，对做得好的店员要表扬，做得差的要批评和鼓励，不计个人得失，能吃苦耐劳，坚持原则，处理好有关部门和门店员工的关系，发挥门店的团队精神，把门店拧成一股绳。

三，店长就是公司和门店的纽带，做好传帮带的作用，及时把公司的决策和新动向传达给店员，同时再把门店存在的问题和员工的一些想法传达给公司。

四，做好门店日常工作的安排，特别是门店请货工作，不能因为请货不仔细造成的缺货而流失顾客，经常检查门店的卫生和陈列，督促门店安全员和质管员做好份内工作，在这两方面都不能出问题。自己和店员还要学会一些突发事件的应急处理，比如火灾.抢窃.顾客闹事.顾客要求退还货时情绪激动的情况下怎样来安抚顾客和处理问题。

五，带领门店做好服务，用专业知识赢取顾客信赖，保证完成公司下达的销售任务。

大邑新场文昌街店 高富蓉

2015.11.18