通 报

截止6月8日，善存健康巡讲活动各片区累计计电话通知会员2765人，电话报名296人，门店现场报名183人。

考核片区任务完成情况，是门店现场报名为准。各片区共分配名额650人，到目前完成率仅28%。

具体完成情况如下：

片区	分配名额（人）	门店现场报名	完成率	备注
旗舰店	120	16	13.33%	作为本次活动主力团队，连续3天现场报名0增长
东北片	110	60	54.55%
西北片	120	37	30.83%	因7日片区店长会，门店执行度不好，当天增长很少
光华一	110	2	1.8%	强调本次活动的重要性，改进工作方法和沟通技巧。
光华二	65	50	76.92%	片长和店长都很重视，完成情况最好！
东南片	65	4	6.15%	强调本次活动的重要性，改进工作方法和沟通技巧。
高新片	25	3	12%
中和片	15	9	60%
温江片	20	2	10%
合计	650	183	28%

对报名数量最多，完成率高的光华二片，东北片通报表扬！

对报名数量少，完成率差的光华一片，东南片，温江片，高新片，旗舰店通报批评。

本次活动地点距离旗舰店最近，旗舰店会员所占份额最大，但连续3天，每天电话报名人数仅1—2人，门店现场报名0增长。

根据目前各片区完成情况，现要求：

1、各片长每天8点前发短信，报截止当天累计报名数量，当天未报者罚款，10元/天；门店未报给片长，罚款10元/天；

2、营运部每天汇总各片区报名情况，对报名数量少，且完成率差的片区通报批评。

3、请各片长将任务分解至门店，明确要求门店每天的任务量。进度跟不上的门店由片长通报批评，累计三次以上罚款20元，五次以上罚款50元。

4、活动结束，营运部会根据现场签到情况，对各片区和各门店邀请人员到会数量和到会率进行考核。根据实际情况决定罚款金额，所罚款项奖励到会数量和到会率高的片区。

成功经验分享

针对门店在邀请会员参加活动，和宣传活动中遇到的问题，我们愿意帮助大家做好这件事！现将一些成功的经验分享给大家，希望从片长，到店长，以及每一位员工都能够熟悉和了解本次活动，能够有技巧的向顾客传递活动的信息，圆满的完成此次活动的报名工作。

1、我们总结统一的电话通知内容，是帮助缺乏经验的员工，整理组织语言，抓住重点。但是打电话通知时，不是朗读。需要与顾客简短的交流，拉近与顾客情感的距离。（例如，问阿姨，你吃了在我们这里买的**药，感觉好些了吗？）很多顾客既是老会员，又是老邻居，主动关怀几句，语气亲和一些，顾客更能接受。不要一来就是照本宣科的活动宣传，否则，又变成一次骚扰电话，适得其反。

2、大家要转换思路，电话通知仅仅是我们传递信息的方式。对进店顾客的宣传也非常重要。而且对进店的顾客进行面对面的宣传，更直接，更容易沟通，也更容易成功。所以，请每一位员工抓住身边的机会，对进店的顾客进行口头宣传。

感兴趣的顾客可以详细讲解，争取在门店现场报名登记；

犹豫不确定的顾客可发宣传资料，让其拿回家看，再考虑。

要上班，要带孩子，要避暑，要午睡……等等理由的顾客，他会是我们必须邀请的会员吗？

3、注意宣传技巧和方法：如果我们自己对这次活动了解的非常透彻，可以有技巧，有吸引力的向顾客解释，顾客还有什么理由不来呢？向顾客宣传前，请先自己组织一下语言，如果连自己都不能说服，怎么能打动顾客？

方法一：手写POP挂在门口显眼位置，

POP内容：

北京卫视《养生堂》（大号字）

全国健康巡讲报名火热征集（中号字）

仅剩二十个名额（红色字）

方法二：

向顾客介绍时，重点突出资源的稀缺性，例如：

“这次活动名额有限，只能我们太极的会员参加，而且是VIP会员才可以报名，”“您经常来我们店，大家都是熟人，我给你留个名额，有空就来听一听，老师讲的多好的，从中山大学请来的教授哦”

“机会非常难得，我们店就剩两个名额了，你要去抓紧哦，我把名额留给你一个”

4、为什么一张卡只能一个人参加？

本次活动，作为提升公司企业形象的一个契机，公司投入力度非常大，我们为参会的人员准备了一份总价值100多元的健康大礼包（家庭药箱，电子体温计，各类优惠券等）。

参会人员会凭一张礼品卡，到门店免费领取健康大礼包。顺便促进门店后期销售。

我们要利用好这样一个互惠互利的机会，难道有人会不珍惜吗？

5、针对个别情况，有顾客希望和家人结伴前往听讲，必须经过店长同意。在打印的“报名邀请卡”上，由门店注明“限两人参加，凭此券领取礼品卡一份”，并加盖门店印章。

另在报名登记跟踪表留底，备注“2人”。

因为我们要让有利资源覆盖到更多的家庭，而不是一个家庭重复占用资源。

店长在批准时，可以告诉顾客，“规定是一张卡限报一人，既然是我们的老会员，我向公司打申请，特别照顾一下，给你们两个人的听讲名额。”

6、态度

公司对片区的报名完成进度每天都在跟踪考核，是一项非常重要的任务。但也是一次机会，利用的好，能拉近顾客与我们的距离，树立良好的企业形象。顾客在太极大药房感受到有别于其他药房的增值服务，开始对我们产生信赖，门店还会愁生意不好吗？希望各位同仁努力加油，齐心搞好这次活动！如果在向顾客介绍活动时遇到了挫折，请不要气馁。希望每一个门店都完成任务，每个人都干得漂亮！加油吧！