转达5.17日会议内容

各店，各片各种事情的执行和落实力度必须加强，现公司有专人负责各店的督导工作（何魏，马婷）主要对各店的基础管理（门店的成例，卫生，店员的着装等）及公司各种事情的督查（如邮箱里要求的pop，要求50个品种的一句话卖点的背，及其他要求执行的事情）

服务态度，礼貌用语的执行，（细小的动作眼神等）各店的顾客意见本必须悬挂在收银柜台显眼的位置，如有顾客提意见请在意见本上书写。领导会随时到店询问顾客的满意度。有顾客意见的，必须回复。

各店的组织纪律性，不能在店上煮饭炒菜，只能用微波炉。各店必须按照标准化进行现场管理。关于换班也要明确要求，班次排好后不能随意变换班次，（如有特殊情况必须报片长同意后方可换班，店长并做好记录，一个月每人最多可能换班3次），请假的事情，店长要把控好，要保证不影响销售，如要请假也必须店长同意，片长同意方可，三天以上报总经理。（另营业部领导特别强调，各店如有需要解决的问题，先给店长说，店长能解决的片长绝不越级处理，片区能解决的，营业部也绝不会越级解决处理问题,所以店长在考虑问题的时候请全面，酌情考虑，）

各店长要清楚一下问题，门店人数，面积，品种数，各大类销售占比情况，盈亏平衡点。每周对门店的个销售人员的销售及毛利进行销售排名，对销售好的进行精神鼓励或其他奖励（店长有权从二次分配里面提取一点来做这方面的奖励），对单品销售好的也可以进行奖励。

公司五大单品大家必须记住，分别排序为：天胶，美美。太极钙，补肾，熊胆。任务在太极旗下的各公司均有任务，有些东西我们不能改变，我们只有改变自己，努力的去尽量的去完成各项任务，各种单品个个突破，相信各店都有这个能力。就看我们是否对每个顾客进行了专业的介绍，恰到好处的进行介绍，这要充分发挥我们的销售技巧。

各店长做好带头作用，不管销售方面还是其他方面，多关注店上各销售人员的销售情况，对销售不好的及时进行销售指导。

公司现根据abc门店进行了必备品的配送这个不能删除，（请打消以前大家对必备品的排斥，这次对品种都进行了考量的）。片区现允许有片区特价，如果有顾客反映，我们可以先记录下来，对顾客反映的价格进行实地调查必须保证价格的真实性，我们在不低于考核价的情况下可以销售，但不能因为这个特价影响门店的毛利率，每月报一次，具体时间另行通知。

下周起各店在收货的时候会收到三种来货票，分别是，西部的，仓库的，西航港的（这是公司才成立的配送中心，实际还是在公司仓库，正试行期，收到货后如有来货问题还是报公司仓库，如是西航港的就要注明是西航港的。各店在零售开票的时候必须按照批号出货，方便各种管理。

爆炸花温江片的前几天就到温江店了，还没有门店来领取。各店必须在下周一到温江店领取，带回店后进行爆炸花的使用，对邮箱要求的50个单品进行宣传（门店看进行筛选当即及任务品等各店不低于30个品种）中心店要40个。周一上午12点前必须完成（中心店，政通店，同兴店），其他店在周一下午5点前完成、统一用红色笔填写，字不在于多，要精，

广场活动，每月10前报下月的广场活动的计划，各店在收到物资的时候，一定要立即或当天开箱查收，如发现缺少及破烂的应及时上报，否则自行赔付，箱子里面会有物资清单，各店在活动完后清点物资必须要有纸质版的放在物资箱子里面，在发一个电子版的到营业部邮箱。

请各店在下周星期三内把各店的小库房（库存，赠品和卖品必须分开，不能放在一起）进行清理，摆放有序。下周督导会选择性的进行检查。

美美会员的收集，各店还是要按照原来的要求上报到营业部。

会员内容请各店收到后立即对当班人员进行转达，要求在明天早上9点前门店所有人员都转到到位。