黄金路店杏林学习体会

2013年12月26日在片长的组织下完成了对杏林大药房的学习，有如下心得体会：

首先，我们学习的杏林在四川省医院对面，门店大致由两部分构成，左边是中药区，右边是西药区，中药区门口有专人熬制黄酒，熬胶台旁边放有固元膏的配方和功效X展架，吸引了部分顾客在门口围观，进入中药区靠门口堆放了赶黄草的专区，包括瓶装、纸盒装、铁盒装，在价值118元的纸盒装古家赶黄草上贴有赶黄草功效的爆炸签，使顾客一目了然。再往里走有陈列冬虫夏草的专区，阿胶陈列在端头，东阿阿胶的各种规格占大部分位置，所有阿胶的计价单位都是以g计，给顾客的第一感觉不会觉得贵，而同行想要知道价格还要算一下，靠右边有中药贵细专柜，端头陈列了美美，中药收银台后面是配方饮片，收银台对面显眼处陈列了大量蜂蜜（促进顾客“冲动购买”）和瓶装的中药粉剂，并且有张贴POP内容丰富比如慢性疾病高血压的组方有黄芪、三七、天麻。对应的柜台就陈列整齐了这三种中药的瓶装粉剂，方便顾客选取。

顺着中药的出口走到成药区，过道里还陈列了大量的中药粉剂。给顾客丰富的感觉，走进成药区看到OTC自选区妇科类，妇科类的旁边是儿科类，靠近收银台的处方柜是抗菌消炎类，背柜有陈列多种的中成药消炎药，增加顾客的联想购买。以上都是非常有关联性的陈列，再往里走就是外用柜，旁边陈列了迪豆药妆专区，货品陈列丰富让人很有购买欲，正前方的收银台有陈列理肤泉和薇姿，有部分等待收银的女性顾客会在这部分区域停留。二楼是医疗器械专区，有爆炸花的温馨提示。

经过这次学习我们看到杏林大药房的最大亮点是品种丰富，部分药品甚至是堆起来陈列，既丰满又整齐，特色爆炸签很吸引眼球，结合我店的实际情况，我们接下来要学习整改的是我们将在门口显眼位置陈列当季热销品种，医疗器械用爆炸花注明特色，让顾客感觉到活力，橱窗上的海报分季节要有更新内容，店内布置要有主题，突出的重点给顾客传递最清楚的信息和新颖的氛围，陈列要丰富不要有空位，卖了的货品要及时补足，货架第一二陈列结合实际选择库存大的进行梯形陈列，在节日时可以选择富有特色的贴纸装饰门店给门店带来活力。

总结人：郭祥

时间：2013年12月27日