美美让我骄傲

---- 四川太极大药房光华村街店 胡艳弘

尊敬的各位领导及同仁：大家好！

我叫胡艳弘，是四川太极大药房光华村街店营业员，2011年11月进入太极集团。我店属社区门店，实现了日均客流量108人的情况下，2012年上半年销售80万元的好成绩，更令人欣喜的的是2013年1-9月我店的销售额达到210万元，日均客流量也达到116人，比上年销售增长50万，平均每月增长5万元，增幅达41%。我本人实现销售52.2万，个人销售占比22.5%，高于其他员工销售。在2013年1-9月我完成了美美销售 1300盒，总销售 23700元的任务，美美销售占总销售11.2%，主要是每次新产品到店必须关注，认真学习产品的宣传资料和产品的卖点。作为一个好的销售人员，对自身产品的了解以及自信尤为重要。只有了解了产品才能做到合理推荐，只有我们对产品有了自信，才能让顾客对我们的产品疗效有信心。

记得是去年11月的一天，一位六十多岁的阿姨进店购买芦荟胶囊，我上前询问是不是便秘，有多长时间了。阿姨说是习惯性的，有十多年了，经常都须要吃点药才能缓解，但始终没有根治，了解她的情况后，我告诉她芦荟胶囊只是一个辅助药物，达不到根治目的。老年人随着年龄的增长气血不足，胃肠蠕动较差，往往会出现习惯性便秘，到医院医生处方一般不会是单方治疗，而是三到四味药联合用药才能见疗效。在跟她讲解完她便秘的根源后，我跟她介绍起美美，从美美每味成份的作用到顾客反馈的疗效。阿姨看了看我们的POP，包装盒，对我说这是年青人吃了美容的？不适合，我跟她解释到方中的火麻仁、当归、桃仁就是润肠通便的，枸杞滋补肝肾，五味子宁心安神，阿姨犹豫着说那买两盒试一下，我告诉她治疗需要对症并且用药需要坚持，美美是国药准字号产品，能够起到根本的治疗作用，这个配方适合她调理睡眠，气血，排毒，免疫力。我们每天都要卖上百盒，阿姨一直听着没有说话，最后在我们店转了一圈，看了看门店的陈列，（我们用美美的空盒做了个小房子，非常特别）阿姨说你们还真有创意，你介绍得也很好，太极的品牌我也是信得过的，那买一个疗程。大概一个月时，我给阿姨打了个电话，了解他服用的情况，阿姨对我说，便秘有了缓解，但觉得口特别干，我说那是你有阴虚的表现，可以配着知柏地黄丸吃，接着我又给她聊了一些吃补气血，养生应该注意的细节，过了两天阿姨来到店上找到我，又买了三个疗程，现在阿姨吃了美美睡眠好了，大便也好了，我的推荐赢得了阿姨的信任，她家里谁有点头痛脑热都要来找我，并成为了我们的忠实会员。通过这个例子，我想说任何好产品，需要我们去寻找卖点，适销对路的介绍给每一位顾客，为顾客当好小医生，无不是一大趣事。

通过这个例子，让我认识到美美没有年龄的限制，接待潜在顾客时，要抓着顾客的需要，然后引导到药品的成分功能上去。就能达到成功销售的目的，在以后的工作中我将一如既往，加强对药品知识的再学习再销售。使我们店的销售更加精彩，太极的明天更加辉煌！

谢谢大家！