桐君阁发〔2012〕528 号                  签发人：王小军 

重庆桐君阁股份有 限公司 
关于开展零售药房店 长交流 
任职帮扶活动的 通知 

各公司： 
为了进一步提升各公司零售药房经营管理质量，加强各公
司之间与各门店之间零售管理经验 交流与 学习，促 进传、 帮、
带计划有序开展，达到共同提高的目的，股份公司决定在下属
公司开展零售药房店长交流任职帮 扶活动 ，现将相关事宜及要
求通知如下，请遵照执行。 
一、活动时间及安排 
本次店 长交 流任职 帮扶 活动 由各单 位辖 区内零 售经 营管
理各方面做的相对比较优秀的门店 和在基 础管理 、经营质量上
相对较弱的新店、亏损门店共同参与，在各公司之间进行一对
一的交流学习，分两批开展交流任 职。 
1、第一批：被帮扶门店店长到帮扶门店 交流任职，具体

交流任职安排见附件 1，请派出公司与接收公司对口联系人联
系，安排接站、住宿等问题。 
（1）任职时间：2012 年 12 月 13 日——2013 年 1 月 12
日 
（2）任职要求：被帮扶门店店长到帮扶 门店交流任副店
长并在任职一个月时间中，按照以学习为主的原则，根据帮扶
门店店长的安排参与门店管理相关 事宜，协助帮扶门店店长处
理门店日常经营事务。同时，遵守任职门店各项规章制度，服
从帮扶门店店长及公司的安排，虚心学习和认真借鉴该门店优
秀的管理经验和营销技巧。 
（3）帮扶门店店长须亲自指导和带授到 本门店交流任职
的店长，按副店长职务给予工作安 排，并 制定详细 的传、 帮、
带学习计划对被帮扶门店店长进行 指导，带授内容应囊括有关
本门店日常基础管理、人事管理（含促销 员管 理）、品类及销
售数据分析管理、销售及营销技巧、宣传促销活动管理、任务
下达和计划分配管理等内容。 
2、第二批：帮扶门店店长轮换到被帮扶 门店交流任职，
具体交流任职安排见附件 1 
（1）任职时间：预计 2013 年 3 月 1 日——3 月 31 日 
（2）任职要求：帮扶门店店长轮换到被 帮扶门店交流任
职的一个月时间中，任该门店店长职务并主持工作，处理门店
日常经营管理相关事宜。同时指导该门店在基础管理和经营管
理上进行及时调整，以夯实门店基础管理和提升经营效益为目
的开展帮扶工作，切实加强被帮扶 门店经 营管理质 量。此 外，
帮扶门 店店长 还要 对被帮 扶门店 店长 的管理 方式进 行重 点指
导和教授，结合弱势门店实际情况，对有关门店经营管理的各
方面内容提出指导意见和传授经验 。 
（3）被帮扶门店店长在帮扶门店店长到 本店任职期间，
任副店长，并应摆正心态，全力配合，积 极协助，服从任职店
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长的安排，对于交流任职的店长提出的指导意见应虚心接受并
积极执行整改方案，共同为提升门 店经营 质量出谋 划策。  
二、其他要求 
1、工作时间及要求：店长交流任职期间 由所到公司负责
统一管理，作息时间根据所到门店工作时间进行安排，原则上
每周休息一天，并不得随意缺勤、旷班，如有检查发现此情况，
一经核实将对当事人按公司规定处 理并进 行全公司 通报批 评。 
2、在交流任职期限结束后，一对一门店 和店长也要继续
形成帮扶对子，后期对该门店的帮扶也将持续进行，双方店长
要加强交流和沟通，共同为改善被帮扶门店的经营质量出谋划
策。 
3、派出的店长要掌握任职门店所在公司 零售分管领导人
及公司第一负责人的联系方式，遇 到困难 和问题及 时反馈 。 
三、店长交流任职待遇及补贴 
1、店长交流任职期间，食宿及交通费按 差旅费报销标准
在原单位进行报销，此项费用在各 公司双 增长考核 中剔除 。 
2、店长交流任职期间，原单位工资及奖金（含促销费用）
按原标准照常发放，同时，在店长派出交流期间主持原门店工
作的人员将享受店长待遇。 
3、店长派出交流期间，均按包干 2000 元/月进行补贴，
由股份公司根据考勤表统一发放。 
四、相关考核及要求 
1、每位派出交流任职的店长在任职结束 后一周内要形成
书面的交流总结报原公司汇总留存，各公司汇总后报股份公司
零售部邮箱 tjglsb@163.com 总结格式见附件 2 
（1）被帮扶门店派出店长总结内容应包 含：到优秀门店
学习到的内容；可以借鉴到自己门店的经验；能够提升自己门
店经营质量的方法等 

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（2）帮扶门店派出店长总结内容应包含 ：对弱势门店经
营现状及影响因素的分析；在弱势门店交流任职期间所做的几
项重点 工作； 交流 任职期 间销售 状况 的改变 及相应 的数 据分
析；对弱势门店日后经营管理的指 导意见 等。 
2、在每批店长交流任职结束时各公司也 要对派往自己公
司的店长进行考评（见附件三），并将考评 意见电子版在任职
结束后一周内报股份公司零售部邮 箱 tjglsb@163.com。 
3、店长交流任职期间及结束后，股份公 司将对本次门店
店长一对一交流任职的情况进行检 查和考 核，通过对参与帮扶
的弱势门店基础管理、经营质量、经营效益等相关情况和数据
进行综合分析和考察，以评定前来帮扶的门店店长和派出学习
的店长双方交流效果。对于考核后反馈效果较好，弱势门店基
础管理、经营情况有所改善，经营 效益有 所提升的 双方店 长，
将分别给予 1000-3000 元的额外奖励。同时，此次活动的考核
结果将 会做为 年度 考评、 先进推 选及 晋升选 拔的重 要参 考因
素。 
五、对各公司的要求 
1、各公司要把本次店长交流任职活动列 入一把手管理工
作重点来抓，即由各单位第一负责人亲自负责并安排落实具体
工作。对本公司参与到这次活动中来的帮扶门店店长和被帮扶
门店店长提前进行任务落实和注意 事项的 强调，并将股份公司
文件逐一传达到位，确保每一位店长清楚详细的明白本次活动
安排和细则。特别是要对本公司被帮扶门店着重强调其他帮扶
店长派入并将在任职期间主持门店 工作的 相关事宜 ，以减少不
必要的分歧和矛盾。 
2、各公司要指定专人对派入本公司的交 流任职店长进行
管理，向其告知联系人及第一负责人的联系方式，帮助派入店
长及时处理日常生活及工作中遇到 的问题 ，并不定期巡视参与 

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交流的门店情况。如为派入店长安排接站、联系住宿、对派入
人员进行考勤等。对于派入店长反馈的问题及时解决，不能解
决的上报分公司和股份公司协调解决。 
3、在门店派出店长期间，本门店人员暂 时短缺的问题，
由各公司自行安排合理调剂，建议可从本公司接收了任职交流
店长的门店中调剂出其他人员（如副店长）到人员短缺门店进
行暂时补充，并指定 1 名人员主持该门店工作。同时，各公司
零售分 管领导 在这 期间也 要重点 巡视 和关注 这些派 出了 店长
的门店日常经营情况确保正常经营不受影响。 
六、股份公司零售部负责本次活动的组织与实施，有关本
次店长 交流任 职帮 扶活动 过程中 遇到 的相关 问题可 以直 接反
馈至零售部，电话：023-89885259。 
附件一：店长交流任职安排 
附件二：店长交流任职总结格式 
附件三：各公司对派入店长的考核表 

二〇一二年十二月 五日 

主题词： 零售药 房    帮扶活动    通知
抄送：集团公司李（阳春）总，胡（芳）总，总经办商管科
重庆桐君阁股份有限公司办公室     2012 年 12 月 5 日印发
打印：卢骥            校对：程玲          （共印 5 份） 

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附件二：重庆桐君阁股份有限公司店长交流任职总 结 

公司	四川太极大药房连锁有限公司	门店	双流县东升镇清泰路店	店长	刘霞	
派往公司	重庆桐君阁连锁有限公司	交流门店	江北十五店	交流店长	杨桂蓉	
任职交流总结内容：
自到重庆桐君阁江北十五店学习后，我深深体会到我的不足。十五店主任杨桂蓉一开始就边带我熟悉十五店周边商圈边询问我双流清泰路店的盈亏情况，日销售情况，周边商圈，门店人员资质构成比例等等。而对于这些问题，我平时都总结得很被动。杨主任一开始就很本能的寻我情况。随着我接触另一店主任后，更加让我体会到桐君阁的主任真如门店老板，视门店盈亏为首任。
我平日时常也像杨主任延迟下班，但我更像一位职的营业员，而离合格的门店责任人的要求还差好远好远。平日，尤其是冬天早上，我们双流店很少像江北十五店每天当班人员都提前10分钟或者20分钟准备营业。门店来货差错人人都留心处理；公司政策人人都明了；畅销品种，缺货品种无论哪个班人都会仔细手工请货；连银行缴款单的账号都利用闲暇时间写好很多张。没有人抱怨！门店员工给的我回答是“既然我们来工作了，就不会抱怨，任务我们也积极完成”。门店上有呆8年的，15年的，20年的，忠诚度由此可见，就像百姓信任桐君阁大药房一样。让我印象更深刻的是一位呆半年的实习生很自觉的将将一不起眼的货品上架，而还不是主任安排。她给的答案是：摆上了就好卖，摆多了，就会卖多了，生意就好了。不是主任一开始的吩咐，而是门店其他其他姐姐那么做了～～或许人所长之处迥异，但至少这一点让我欣赏。
其实我桐君阁药房使用的英克系统也有很门店话的方面，比如说请货这块。但是我们太极药房的系统先进的地方也很值得借鉴。还有桐君阁对对厂家的引进，互动都做得好成熟，而不只是让厂家贴个广告，缴个广告费。重庆桐君阁大药房的实力，门店主任的资深都让我佩服。我只能尽快地将所学赋予实践。我将采取以下措施：
主要从门店人流量   营业员    品种 三大方面
   1.主抓会员销售：a惠及老顾客；b记录慢性疾病顾客的购买记录并进行回访；c免费办理会 员卡
   2.建议取消每月单店社区活动，重心在于每月公司活动，而社区活动可以双流周边店每月轮流联合开展，走近社区，提高社区活动质量，药店知名度；
   3.调整门店品种结构，淘汰功能重复品种，加大任务品种备货量，门店畅销品种数量及慢性疗程药配备；
   4.适当调整门店价格敏感品种为特价品种，或是淘汰某些品种，或是更换厂家品种；
   5.继续落实公司品种分析，加大商品的流动性，联合销售，效期品种的销售及调拨；
   6.落实对新铺品种，任务品种，效期品种的阶段性培训，到每位员工；
   7.门店最好是片区，罗列阶段主推单品，让销售有目标性，让厂家重视门店，走近门店；
   8.执行每一项政策均让每位营业员清楚，凡立下的规矩必须执行；
   9.多站在营业员的角度，体谅，安抚，培养忠诚度，和谐的工作环境
   10.尽量减少门店开支，节约物资。
   很喜欢成龙大哥在近期一个广告片里说的一句话：人生真正的成就，不是你的名字在这个世界有多么响亮，而是你的行动能够吧这个世界照亮！
        所以我决定：多学习  多锻炼  多沉淀  多付出一点！ 
                                            刘霞
                             四川太极大药房双流清泰路店
                                        2013年1月10日

	

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附件三：桐君阁股份有限公司店长交流任职考核表  

交流任职店长		原门店		原单位		
交流任职门店		考核单位		
任职门店原店长意见：第一批为帮扶门店店长填写，第二批为片区主管或零售分管领
导填写	
交流计划及安排：
完成情况及效果：
对派入店长积极性、交流态度等方面的整体评价：	
考核单位分管领导意见：由各公司零售分管领导或片区主管填写	
	
考核单位第一负责人意见：	

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