针对双流藏卫路店的调研表

针对藏卫路周边竞争情况分析如下：

首先分析藏卫路店自身情况。其店口岸：属于社区药房，临近处最先有社区诊所，约200米处有个双流疾控中心，现新开三家私人药房，店外有商铺，水果蔬菜交易地。藏卫路店为公司收购药房，与外街边主道有约1米的坡度，其装修沿用以前样。其消费群体：消费人群为安置小区——双桂花园小区，其消费水平应为中等偏低。其营业员:藏卫路现有4名营业员，两位为年轻的公司老员工，一位位社会招聘，有一定药品销售经验，一位为刚转正的学校毕业生。再谈其药品结构：药品种数约1800个，库存金额约50000元。品种结构主要属于公司C类门店具备的品种结构，由公司主动铺货及手工请货来源。

现分析其周边主要竞争情况。藏卫路店周边存在三家新开竞争药房，有两家开通社保卡，这势必会分散藏卫路店的社保刷卡人群。且三家药房皆为私人药房，药品结构丰富，药品多为小厂家产品，价格低廉，且还有医生坐诊，诊断，包扎皆为在外面零售药房购药的顾客提供更多的便利与信任。私人药房每周六，周日的会员日保健品7.80折，普药8.50折，也让顾客听起来感觉优惠更实在。

针对其分析的原因现提出自己的小小建议：首先比较与竞争对手的优势与劣势。抓住消费群体，加大宣传我们的会员权益，不吝啬会员积分，时刻提醒会员卡在随着消费累计积分，积分到一定程度可换购或者兑现。平时加大会员宣传，做好会员维护偶尔可以松懈赠品给忠实顾客。顶起筛选会员，对其进行电话提醒来领会员生日礼品。其次就藏卫路店地势而言，可以摆个花车在门店外，用醒目的空盒陈列，让远处或者急需购药的顾客被直接的药品信息所吸引，从而增大客单价。在此，加大营业员的专业培训，针对员工的特长分别侧重培养其某类商品的销售。最后，在保证门店商品毛利的前提下，适当给对价格敏感的产品或者人群进行手工折扣，减少药品价格纠纷。

或许意见不起作用，但是多做一点，总会好一点。

分析人：刘霞

2012年9月20日