一．对退换货流程的意见？

1.对退货单请及时的审核。

2.对于近效期药品可以提前3个月进行换货处理，特别是中药。

对于普药，特别是不容易畅销的品种希望能有退货处理或者换货处理，如果不畅销品种都由门店来赔付，下面的工作很难开展。

重点客户及社区活动的意见？

价格的维护问题，很多重点客户觉得价格高。

货品不齐问题，数量不够，希望流通性大的货品至少保证5盒的周转率。

社区活动的开展希望得到厂家的支持，活动无主题，无新意。