姓     名	谭庆娟	性别	女	民族	汉族	一寸

照片	
出生年月	19880827	参加工作时间	2010.7.25		
入党时间	2009.10	文化程度	大专		
工作单位	四川太极大药房连锁有限公司	职    务	店长		
个
人
简
历	
2008-2010就读于雅安职业技术学院
2010.11-2011.7任职于太极大药房三河场店，营业员
2011.8-2012.3任职于太极大药房新都区新泰西路店，店长
2012.4-至今任职于太极大药房万科路店，店长	
主要
先进
事迹	     本人于2012.5月调任万科店后，通过大家共同的努力，万科店由原来的日均销售2098.44元提升到现在的日均销售3654.6228元，日均增长比列达74.16%。其中2012.11月公司促销活动也取得了优异的成绩，获得增长比列30%以上奖励300元，日均绝对值增长额前五名奖励500元，美美增长比列奖励200元等多项殊荣。
     我们店大家互帮互助，团结一体，各项工作配合默契，各自都将自己的长处充分发挥，也把销售做到了最大化。我们一致的观点是一流的专业，一流的服务，稳定老顾客，不断发展新顾客（通过社区服务，大型活动吸引新人流,通过老顾客的口碑宣传，通过一些与竞争对手不同的方式等）才是一个药房长远立足的根本，在客单价上我们没有急于求成，而是先尽量顺着顾客的意愿再合适地提点意见，主要是缓解顾客对推荐介绍的抵触情绪，因为现在这种销售模式太泛滥了。然后让顾客充分信任我们，不排斥我们，甚至逐渐成为朋友，再在以后的销售中揣摩总结顾客的性格来巧妙地做销售，既达到了我们的需求，但同时也满足了顾客的需求，让他觉得不是一种欺骗，保持长期的销售方才是一个社区店的根本。对于陌生的顾客我们营业员也必须具备察言观色的本能，清楚地把握顾客的性格是冲动型还是慢热型，该不该进还是退，还是欲擒故纵等策略，方才能把握机会做到销售成功，但又没浪费时间和得罪顾客。而对于活动，我们店一直坚持一句话促销，因为任何一位顾客都是机会，在谁也无法断定某某顾客肯定不会买的情况下，我们都要耐心地对每位顾客宣传，但要注意语速和语气，要让顾客觉得我们不是在推销，而是善意的提醒有优惠活动，活动是对他们的感恩回馈。这样才能达到愉快的销售，做到真正的营销。
     以上就是我个人的一部分销售心得和总结，或许有不当的地方，望指出，仅供参考！我和我们店的所有员工定会在以后的工作中再接再厉，争取把万科店的销售做到最大化，长期立于不败之地！	

附件 ：          太极大药房优秀共产党员推荐表 

填报单位：

免冠 

曾受表
彰情况	2008-2010被学校评为优秀学生干部，三好学生，同时获得国家励志奖学金。
2011.2获得太极大药房第二届优秀见习店长二等奖。	
党支部
意   见	（盖   章）
年     月    日	
党总支
意   见	（盖   章）
年     月    日	
所在单
位党委
意   见	（盖   章）
年     月    日	
集团党
委意见	（盖   章）
年     月    日	
备 注